本書將公關內(nèi)容細分為任務目標、任務分解、情境導入、任務小結(jié)、重點概念與技能等模塊，共設置了十個任務：塑造組織形象、公關人員形象塑造、尋找公關對象、公共關系的傳播與溝通、公共關系危機處理、公共關系語言技巧訓練和認識公共關系禮儀等。