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張嘴就來(lái):99%的人都不知道的即興發(fā)言技巧 ![]()
本書(shū)詳細(xì)介紹了在不同場(chǎng)景下即興發(fā)言的實(shí)用技巧,涵蓋了工作和生活的各個(gè)方面。同時(shí),本書(shū)還配備了大量的經(jīng)典實(shí)例,以便讀者在具體事例中更加深刻地領(lǐng)悟即興發(fā)言的技巧和操作要點(diǎn),特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,更能使您在領(lǐng)略大家風(fēng)范的同時(shí),獲得愉快的閱讀享受。
1. 這是一個(gè)“靠嘴吃飯”的年代。匯報(bào)工作、主持會(huì)議、激勵(lì)下屬、會(huì)見(jiàn)客戶、親友聚會(huì)、拜訪與接待他人,說(shuō)不定什么時(shí)候就需要你“講兩句”,而你又不可能時(shí)時(shí)都準(zhǔn)備在前、成竹在胸。怎么辦?只好“隨便講”,講好了,聽(tīng)眾動(dòng)容,自己樹(shù)威,引人欽佩;講砸了,那可就“太丟人了”! 2. 即興發(fā)言直接反映了你境界的高度、思想的深度、人格的厚度,以及做人的成功度等綜合素質(zhì)。 3. 本書(shū)全面介紹了在各種場(chǎng)合“即興發(fā)言”的技巧:如何讓自己張嘴就言之有物?如何讓自己張嘴就言之有序?如何讓自己張嘴就言之有理?如何讓自己張嘴就言之有情?如何讓自己張嘴就言之有禮?如何讓自己張嘴就言之有趣?……掌握這些技巧,隨時(shí)隨地講出風(fēng)范、講出人脈、贏得賞識(shí)。 4. 首次集結(jié),全新呈現(xiàn),你知道或不知道的口才技巧都在里面! 5. 本書(shū)收錄了大量的經(jīng)典實(shí)例,便于讀者更加深刻地領(lǐng)悟提高講話水平的理論精髓和操作要點(diǎn),特別是一些偉人、名人的精彩講話事例,使您在領(lǐng)略大家風(fēng)范的同時(shí),獲得愉快的閱讀享受。
林望道,知名培訓(xùn)師 長(zhǎng)期從事口才培訓(xùn)工作,曾為多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)高管提供重要場(chǎng)合表達(dá)指導(dǎo)工作,為多家企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)的口才培訓(xùn),并參與高端商務(wù)會(huì)談?wù)n程顧問(wèn)。
第一章 張嘴就來(lái)應(yīng)具備的基本技能
張嘴就來(lái)必備的語(yǔ)言技巧 ●用一個(gè)精彩的開(kāi)場(chǎng)白打開(kāi)局面 ●態(tài)度誠(chéng)摯,以情動(dòng)人 ●立場(chǎng)鮮明,以理服人 ●生動(dòng)活潑,吸引聽(tīng)眾 ●快速組織,順理成章 ●入情入理,說(shuō)服聽(tīng)眾 ●通俗易懂,靈活掌握 ●結(jié)尾利落,回味無(wú)窮 恰當(dāng)運(yùn)用各種修辭手法發(fā)言 ●比喻 ●借代 ●排比 ●設(shè)問(wèn) ●對(duì)照 ●引用 張嘴就能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況 ●因勢(shì)利導(dǎo) ●順勢(shì)牽連 ●有意岔題 ●巧釋逆挽 ●即興回答 ●一語(yǔ)雙關(guān) ●借題發(fā)揮 ●微笑應(yīng)對(duì) 完美駕馭各種場(chǎng)景的語(yǔ)言藝術(shù) ●比興法 ●定音控制法 ●言語(yǔ)風(fēng)格的反差利用 ●抓住一個(gè)觸發(fā)點(diǎn) ●場(chǎng)合置換法 ●聲東擊西法 第二章 主持會(huì)議張嘴就來(lái) 主持會(huì)議應(yīng)遵循的語(yǔ)言宗旨 ●會(huì)議主持者的素質(zhì)與修養(yǎng) ●言之有度,掌握時(shí)機(jī)和分寸 ●因會(huì)制宜,善于調(diào)動(dòng)大家的情緒 ●聲音響亮有力,語(yǔ)調(diào)富有變化 ●有頭有尾,善于總結(jié) 成功主持會(huì)議應(yīng)該掌握的語(yǔ)言技巧 ●開(kāi)場(chǎng)精彩 ●用好連接語(yǔ) ●巧妙打破沉默 ●防止會(huì)議離題 ●制止無(wú)謂爭(zhēng)辯 ●控制會(huì)議進(jìn)程 ●引導(dǎo)會(huì)議討論 ●靈活駕馭,提高會(huì)議效果 主持會(huì)議的講話誤區(qū) ●開(kāi)頭結(jié)尾無(wú)力 ●照本宣科 ●大喊大叫 ●呆板呆滯 第三章 即興問(wèn)答張嘴就來(lái) 在工作中如何主動(dòng)提問(wèn) ●給人以真誠(chéng)、謙和的印象 ●提問(wèn)時(shí)語(yǔ)言表述應(yīng)得體 ●切忌強(qiáng)加于人或不留余地 回答問(wèn)題的原則性與靈活性 ●以錯(cuò)對(duì)答 ●“草率”回答 ●委婉回答 ●搪塞回答 ●諧音回答 ●“閃避式”回答 ●顛倒語(yǔ)序回答 ●曲解原意回答 ●荒誕回答 ●抽象回答 答記者問(wèn)是高難度的發(fā)言 ●了解答記者問(wèn)的語(yǔ)言特點(diǎn) ●模糊回答 ●順?biāo)仓?br />●曲解本意 ●寓理于事 ●以問(wèn)代答 ●接茬引申 ●優(yōu)雅回答 ●現(xiàn)引現(xiàn)證 ●夸張回答 ●暗換概念 ●否定假設(shè) 第四章 談判和辯論張嘴就來(lái) 談判的語(yǔ)言藝術(shù) ●大智若愚策略 ●吹毛求疵策略 ●后發(fā)制人策略 ●虛虛實(shí)實(shí)策略 ●以迂為直策略 ●事實(shí)抗辯策略 ●巧用暗示策略 ●軟硬聯(lián)手策略 ●適時(shí)終止策略 ●投石問(wèn)路策略 ●聲東擊西策略 ●勸誘策略 ●褒貶交替策略 ●留有余地策略 ●內(nèi)緊外松策略 ●車輪戰(zhàn)術(shù)策略 辯論的語(yǔ)言藝術(shù) ●針?shù)h相對(duì),揭其要害 ●反嘲斥謬,以柔克剛 ●取喻明理,寓理于喻 ●先發(fā)制人,步步為營(yíng) ●誘導(dǎo)反問(wèn),不攻自破 ●由彼及此,步步緊逼 ●婉曲作答,避其鋒芒 ●轉(zhuǎn)移論題,避而不答 ●誘導(dǎo)明理,有的放矢 ●以牙還牙,理直氣壯 ●歸謬制人,出其不意 ●設(shè)喻巧辯,貼切巧妙 ●機(jī)智折服,不卑不亢 ●風(fēng)趣幽默,駁倒對(duì)手 ●類比反駁,形象直觀 ●避實(shí)擊虛,立竿見(jiàn)影 ●反詰進(jìn)攻,出其不意 ●以逸待勞,捕捉漏洞 ●借刀殺人,反戈一擊 ●欲擒故縱,誘敵深入 ●聆聽(tīng)其言,揭示矛盾 ●權(quán)衡利害,明辨得失 ●對(duì)立引申,巧中取勝 ●指桑罵槐,雙關(guān)反駁 ●“點(diǎn)穴”制勝,爐火純青 第五章 即興演講張嘴就來(lái) 演講的語(yǔ)言要求 ●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)具備較好的聲音 ●口語(yǔ)表達(dá)應(yīng)注重鄭重性 ●善用幽默的表達(dá)方式 ●口語(yǔ)化 ●簡(jiǎn)潔明快 ●情感真摯 ●對(duì)演講內(nèi)容事先保密 ●停頓或沉默——默語(yǔ)的運(yùn)用 開(kāi)場(chǎng)、高潮與結(jié)尾的藝術(shù) ●提問(wèn)式開(kāi)場(chǎng)白 ●懸念式開(kāi)場(chǎng)白 ●“套近乎”式開(kāi)場(chǎng)白 ●贊揚(yáng)式開(kāi)場(chǎng)白 ●新聞式開(kāi)場(chǎng)白 ●道具式開(kāi)場(chǎng)白 ●渲染式開(kāi)場(chǎng)白 ●模仿式開(kāi)場(chǎng)白 ●恰當(dāng)?shù)貥?gòu)筑高潮 ●結(jié)尾的藝術(shù) 演講中的感情傳導(dǎo)與技巧運(yùn)用 ●呼召式 ●變稱式 ●激問(wèn)式 ●祝愿式 ●演講“怯場(chǎng)”分析 ●演講的“暗示”技巧 ●演講的“激情”效應(yīng) 第六章 說(shuō)好難說(shuō)的話張嘴就來(lái) 說(shuō)服別人的語(yǔ)言技巧 ●了解說(shuō)服對(duì)象 ●現(xiàn)身說(shuō)法 ●歸謬說(shuō)服 ●動(dòng)之以情 ●曉之以理 ●正話反說(shuō) ●對(duì)比說(shuō)服 ●數(shù)字說(shuō)服 ●角色說(shuō)服 ●注意說(shuō)服禁忌 如何掌握說(shuō)“不”的藝術(shù) ●委婉相拒,不留痕跡 ●推托拖延 ●隱晦曲折 ●避實(shí)就虛 ●延時(shí)拒絕 ●幽默拒絕 ●假設(shè)拒絕 ●反攻為守拒絕 ●自嘲式拒絕 ●贊美中拒絕 ●曲解本意拒絕 ●直言相告,真誠(chéng)拒絕 及時(shí)巧妙地道歉的技巧 ●錯(cuò)了,就及時(shí)承認(rèn) ●沒(méi)有錯(cuò),有時(shí)也道歉 ●誠(chéng)懇地道歉 ●幽默地道歉 ●道歉要?jiǎng)e致 ●贊美中道歉 及時(shí)調(diào)解糾紛的技巧 ●調(diào)解糾紛的語(yǔ)言藝術(shù) ●喚起當(dāng)事人的榮譽(yù)感 ●強(qiáng)調(diào)爭(zhēng)執(zhí)雙方的差異性 ●重點(diǎn)突破一方 ●將嚴(yán)肅的問(wèn)題詼諧化 ●模糊解決 ●委婉規(guī)勸 ●表現(xiàn)一方的才能 第七章 激勵(lì)下屬?gòu)堊炀蛠?lái) 肯定和贊揚(yáng)是最好的激勵(lì) ●肯定和贊揚(yáng)下屬的重要性 ●稱贊要有事實(shí)依據(jù) ●一定要做到客觀公正 ●表?yè)P(yáng)要實(shí)在,不能大而空 ●表?yè)P(yáng)要突出重點(diǎn),同時(shí)兼顧左右 ●表?yè)P(yáng)要具體,用事實(shí)說(shuō)話 ●表?yè)P(yáng)要公開(kāi)及時(shí) ●揚(yáng)長(zhǎng)也要論短,增進(jìn)下屬認(rèn)識(shí) ●切忌過(guò)于拔高 恰當(dāng)?shù)呐u(píng)也是一種激勵(lì)手段 ●否定和批評(píng)下級(jí)的基本原則 ●“三明治策略”——批評(píng)夾在贊美中間 ●保全下級(jí)的臉面 ●打一棒子,給個(gè)甜棗 ●直接批評(píng)的三種方法 ●迂回批評(píng)的四種方式 ●綜合運(yùn)用批評(píng)策略 ●批評(píng)下屬的八個(gè)忌諱 安撫下屬是一種無(wú)聲的激勵(lì) ●引導(dǎo)下屬寄希望于未來(lái) ●強(qiáng)調(diào)問(wèn)題發(fā)生的客觀因素 ●表達(dá)一如既往的信任 ●講述成功人士的失敗經(jīng)歷 ●培養(yǎng)下屬的自信心 ●同情但不要憐憫 第八章 與上司溝通張嘴就來(lái) 巧妙贊美,與上司搞好關(guān)系 ●贊美上級(jí)的責(zé)任心 ●贊美上級(jí)的決策能力 ●贊美上級(jí)的才能 ●贊美上級(jí)的成就 ●贊美上級(jí)的仁愛(ài)之心 ●贊美上級(jí)的賢明大氣 與上司溝通的語(yǔ)言藝術(shù) ●巧妙地恭維上司 ●不抖摟上級(jí)的隱私 ●忠誠(chéng)求實(shí) ●請(qǐng)將不如激將 ●迂回前進(jìn),攻其弱點(diǎn) ●鍥而不舍 ●不卑不亢 善于表現(xiàn),成為上司重視的人 ●幫助上司釋疑解惑 ●善于穩(wěn)定上司的情緒 第九章 應(yīng)酬同事張嘴就來(lái) 與同事和同級(jí)的溝通藝術(shù) ●寬容大度 ●平等誠(chéng)懇 ●尊重信任 ●相互激勵(lì) ●學(xué)會(huì)“拒絕” 組織部門考核員工的談話藝術(shù) ●運(yùn)用多種談話方式 ●和談話人建立起感情的橋梁 ●邊談邊動(dòng)腦思考 人事部門主持面試的談話藝術(shù) 第十章 宴會(huì)發(fā)言張嘴就來(lái) 說(shuō)好祝酒辭 ●圍繞一個(gè)主題 ●盡可能表現(xiàn)出文采 ●適時(shí)進(jìn)行聯(lián)想 把握好勸酒的“度” ●真誠(chéng)地贊美對(duì)方 ●強(qiáng)調(diào)場(chǎng)合的特殊意義 ●強(qiáng)調(diào)自己與對(duì)方的特殊關(guān)系 ●用反語(yǔ)激將 ●采用以退為進(jìn)的方法 學(xué)會(huì)巧妙地拒酒 ●把身體健康作為擋箭牌 ●提及過(guò)度喝酒的后果 ●以家人不同意為由 ●挑對(duì)方勸酒語(yǔ)中的毛病 第十一章 應(yīng)酬親友張嘴就來(lái) 與親友溝通的方法 ●推心置腹,相互信任 ●動(dòng)之以情,曉之以理 ●保持距離,適當(dāng)回避 ●轉(zhuǎn)移重心,以李代桃 應(yīng)酬親友的忌諱 ●虛偽客套 ●居“官”自傲 ●放棄原則 第十二章 拜訪他人張嘴就來(lái) 拜訪他人的語(yǔ)言藝術(shù) ●寒暄不可少 ●言談不要散 ●體態(tài)語(yǔ)不宜多 探望病人的語(yǔ)言藝術(shù) ●不要觸及病人的痛苦 ●多談?dòng)淇斓氖虑?br />●從反面談生病的意義 ●強(qiáng)調(diào)病人的其他優(yōu)勢(shì) ●從病人細(xì)微變化做出樂(lè)觀估計(jì) ●勸病人安心養(yǎng)病 ●注意保持口徑一致 ●探望病人時(shí)的語(yǔ)言忌諱 后記 ●針?shù)h相對(duì),揭其要害 秦孝公想起用商鞅變法,便專門召開(kāi)了一次會(huì)議,討論變法大計(jì)。會(huì)上孝公對(duì)群臣說(shuō):“繼承君位,不能忘了鞏固政權(quán),這是國(guó)君應(yīng)當(dāng)遵守的原則;實(shí)施法制務(wù)必闡明國(guó)君的長(zhǎng)處,這是臣下應(yīng)有的品行。我現(xiàn)在想通過(guò)變法來(lái)治理國(guó)家,變更禮制來(lái)教育百姓。但是恐怕天下人非議。所以要大家發(fā)表意見(jiàn)一起來(lái)想辦法。” 商鞅變法是圍繞著“治世不一道,便國(guó)不法古”的觀點(diǎn)來(lái)進(jìn)行辯駁的,群臣以“祖宗之法不可變”“祖宗之禮不可違”與之針?shù)h相對(duì)。這場(chǎng)舌戰(zhàn),商鞅之所以獲勝,關(guān)鍵在于他用“古代賢王法”“禮皆可變”的大量事實(shí)駁倒了眾人,從而贏得了秦孝公的信任,真正是事實(shí)勝于雄辯。 在一次外貿(mào)談判中,中方代表拒絕了一位紅頭發(fā)的西方外商的無(wú)理要求。這家伙惱羞成怒,竟然出口傷人:“代表先生,我看你皮膚發(fā)黃,大概是營(yíng)養(yǎng)不良造成你思維紊亂吧?”中方代表立即反擊道:“經(jīng)理先生,我既不會(huì)因?yàn)槟闫つw是白色的,就說(shuō)你嚴(yán)重失血,造成你思維紊亂,也不會(huì)因?yàn)槟泐^發(fā)是紅色的,就說(shuō)你吸干了他人的血,造成你頭腦發(fā)昏。”中方代表用反嘲斥謬法回?fù)袅送馍痰某爸S,駁斥了對(duì)方的強(qiáng)辯,維護(hù)了中國(guó)人的尊嚴(yán)。 春秋時(shí)代的墨子不但是大學(xué)問(wèn)家,也是一位辯才,說(shuō)話很富哲理。一日,他的學(xué)生子禽問(wèn)他:“老師,是多說(shuō)話好,還是少說(shuō)話好?” 在《中美上海公報(bào)》將要發(fā)表前夕,美國(guó)國(guó)務(wù)卿羅杰斯對(duì)已達(dá)成協(xié)議的公報(bào)草案不滿,說(shuō)要在上海大鬧一番。周恩來(lái)總理決定去拜訪羅杰斯。當(dāng)周總理來(lái)到羅杰斯居住的上海某飯店時(shí)發(fā)現(xiàn),安排羅杰斯住的是在13層,而西方人最忌諱13。周總理對(duì)滿面怒容的羅杰斯說(shuō):“中美兩國(guó)打開(kāi)大門,是得到您主持的國(guó)務(wù)院支持的。幾十年來(lái),國(guó)務(wù)院做了不少工作。我尤其記得,當(dāng)我們邀請(qǐng)貴國(guó)乒乓球隊(duì)訪華時(shí),貴國(guó)駐日本使館就英明地開(kāi)了綠燈,你們的外交官很有見(jiàn)地……”羅杰斯轉(zhuǎn)怒為笑,說(shuō):“周總理也很英明。我真佩服你們想出邀請(qǐng)乒乓球隊(duì)的招,太漂亮了。”周總理又說(shuō):“有件很抱歉的事,我們疏忽了,沒(méi)有想到西方風(fēng)俗對(duì)‘13’的避諱。”周總理轉(zhuǎn)而風(fēng)趣地說(shuō):“我們中國(guó)有個(gè)笑語(yǔ),一個(gè)人怕鬼的時(shí)候,越想越可怕;等他心里不怕鬼了,到處上門找鬼,鬼也就不見(jiàn)了……西方的‘13’就像中國(guó)的鬼。”眾人哈哈大笑。周總理走后,羅杰斯的助手問(wèn):“怎么辦?還找麻煩嗎?”羅杰斯搖搖頭說(shuō):“算了吧。周恩來(lái)這個(gè)人,真是令人傾倒。” 且不說(shuō)周總理審時(shí)度勢(shì)、先發(fā)制人的果斷,單說(shuō)對(duì)羅杰斯的一番談話,就有高度的藝術(shù)性。說(shuō)羅杰斯主持的國(guó)務(wù)院為中美兩國(guó)打開(kāi)大門做了不少工作,明是贊揚(yáng),暗是詰難。怎么出爾反爾,不守信義?夸獎(jiǎng)美駐日使館外交官為美乒乓球隊(duì)訪華“開(kāi)綠燈”很有見(jiàn)地,不僅是對(duì)羅杰斯的微諷,并且也是一種批評(píng)。 一次,俄國(guó)文藝批評(píng)家赫爾岑應(yīng)邀去參加一個(gè)宴會(huì)。宴會(huì)上不斷演奏一些震耳欲聾的所謂流行音樂(lè)。赫爾岑實(shí)在忍受不住,最后不得不捂住了耳朵。主人看后驚訝地說(shuō):“這可是最流行的音樂(lè)呀!”赫爾岑反問(wèn)道:“流行的就一定是高尚的嗎?”主人也不甘示弱,反駁道:“不高尚的東西怎么會(huì)流行呢?”赫爾岑笑了,說(shuō)道:“那么,流行感冒也是高尚的嗎?”主人無(wú)話以對(duì)。 在具體進(jìn)行辯論的時(shí)候,不同的對(duì)象涉及的范圍和采用的方法,往往是各種辯論特點(diǎn)兼而有之,應(yīng)視實(shí)際情況隨機(jī)應(yīng)變、臨場(chǎng)發(fā)揮,才能戰(zhàn)勝論敵,獲取辯論的勝利。 某市長(zhǎng)收到舉報(bào)材料,得知某百貨商場(chǎng)經(jīng)理有違法亂紀(jì)行為,為挽救這位經(jīng)理,使其懸崖勒馬、改邪歸正,便去找他談話。談話中,這位經(jīng)理多方辯解,和市長(zhǎng)爭(zhēng)論起來(lái)。于是,市長(zhǎng)改變方法,冷靜地問(wèn)道:“假若你家里喂了一條狗,只會(huì)偷吃睡懶覺(jué),從不顧家守屋,有時(shí)還打爛碗盆,你怎么辦?”經(jīng)理回答:“把它趕出家門。”市長(zhǎng)說(shuō):“假如你商場(chǎng)有個(gè)售貨員工作懶惰,態(tài)度惡劣,胡亂提價(jià),有時(shí)還將商品偷回家去,你怎么辦?”經(jīng)理說(shuō):“開(kāi)除他!”市長(zhǎng)說(shuō):“假如他的經(jīng)理知情不報(bào),且與之暗中勾結(jié),倒賣香煙,中飽私囊,你說(shuō)該怎么辦?”經(jīng)理:“這……” 由彼及此法,往往是欲此先彼、欲實(shí)先虛、欲近先遠(yuǎn),步步緊逼,最終使對(duì)方無(wú)路可逃,只好束手就擒。
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