第一編　企業(yè)內容管理的基礎知識
　1　企業(yè)內容管理概述
　　1.1　內容和內容管理
　　1.2　企業(yè)內容
　　1.3　企業(yè)內容管理
　　1.4　企業(yè)內容管理與其他信息系統(tǒng)的比較
　2　企業(yè)內容管理的產生與發(fā)展
　　2.1　企業(yè)內容管理產生的背景
　　2.2　企業(yè)內容管理的產生與發(fā)展演變
　　2.3　企業(yè)內容管理市場
　　2.4　企業(yè)內容管理的主要供應商
　3　企業(yè)內容管理的思想和理論基礎
　　3.1　企業(yè)內容管理的相關理論
　　3.2　企業(yè)內容管理的主要研究視角
　　3.3　企業(yè)內容管理的主要研究維度
　　3.4　企業(yè)內容管理的概念框架和研究議程
　4　企業(yè)內容管理的主要功能和核心技術
　　4.1　企業(yè)內容管理功能概念框架
　　4.2　內容管理和整合功能
　　4.3　信息協(xié)同功能
　　4.4　信息安全保障功能
　　4.5　IT基礎架構功能
　　4.6　特定功能開發(fā)及總體功能提升
第二編　信息化條件下企業(yè)內容管理的需求與挑戰(zhàn)
　5　信息化條件下企業(yè)內容管理的需求與驅動因素
　　5.1　信息化條件下企業(yè)阿容管理的需求
　　5.2　內容管理層面的驅動因素
　　5.3　商業(yè)價值層面的驅動因素
　　5.4　內容價值實現(xiàn)層面的驅動因素
　　5.5　組織或戰(zhàn)略層面的驅動因素
　6　實現(xiàn)企業(yè)內容管理面臨的主要挑戰(zhàn)
　　6.1　來自社會維度的挑戰(zhàn)
　　6.2　來自組織維度的挑戰(zhàn)
　　6.3　來自技術維度的挑戰(zhàn)
　　6.4　來自內容維度的挑戰(zhàn)
　　6.5　來自業(yè)務維度的挑戰(zhàn)
第三編　信息化條件下實現(xiàn)企業(yè)內容管理的對策
　7　識別企業(yè)內容管理的關鍵成功因素
　　7.1　組織維度的因素
　　7.2　技術維度的因素
　　7.3　內容維度的因素
　　7.4　業(yè)務維度的因素
　8　構建企業(yè)內容管理準備就緒度評價指標體系
　　8.1　 ECM準備就緒度評價的重要性
　　8.2　 ECM準備就緒度評價指標的設置原則和理論基礎
　　8.3　 EcM準備就緒度評價指標及說明
　　8.4　企業(yè)內容管理準備就緒度評價指標體系
　9　設計和規(guī)劃企業(yè)內容管理戰(zhàn)略
　　9.1　企業(yè)內容管理戰(zhàn)略的實現(xiàn)架構
　　9.2　 ECM戰(zhàn)略的概念框架
　　9.3　 ECM戰(zhàn)略核心組件配置
　10　制定實現(xiàn)企業(yè)內容管理戰(zhàn)略的組織和過程策略
　　10.1　最高管理層支持方案
　　10.2　根據企業(yè)目標構建ECM利益預期
　　10.3　規(guī)劃ECM戰(zhàn)略的實現(xiàn)過程
　　10.4　構建支持ECM的企業(yè)文化
　　10.5　制定基于ECM的信息治理戰(zhàn)略
　　10.6　組建ECM團隊
　　10.7　制定用戶培訓策略
　　10.8　制定EcM監(jiān)管策略
　11　制定實現(xiàn)企業(yè)內容管理戰(zhàn)略的技術和內容策略
　　11.1　企業(yè)信息構建方案
　　11.2　內容審計方案
　　11.3　非結構化內容的智能分類
　　11.4　元數據方案設計
　　11.5　創(chuàng)建ECM知識庫
　　11.6　構建內容概念模型
　　11.7　基于對象的內容管理模型
　　11.8　構建更加科學和安全的ECM基礎架構
參考文獻