本書系統(tǒng)闡述了民航客艙服務(wù)與管理的理論知識和實踐操作，內(nèi)容涵蓋民航客艙服務(wù)、民航服務(wù)心理與溝通、客艙服務(wù)設(shè)施設(shè)備、飛行實施的四個階段、旅客服務(wù)管理、乘務(wù)員職責(zé)及工作技能、客艙管理、國際（地區(qū)）航班服務(wù)及航空行業(yè)術(shù)語等九個模塊。教材以“三個敬畏”為內(nèi)核，突出課程思政，融入數(shù)字化教學(xué)元素，采用任務(wù)驅(qū)動教學(xué)模式，緊跟行業(yè)發(fā)展

《低空經(jīng)濟：開辟天空下的商業(yè)新藍海》一書，從認(rèn)知、應(yīng)用、探索三個維度全面剖析了低空經(jīng)濟這一新興領(lǐng)域。 認(rèn)知篇，作者詳細(xì)闡述了低空經(jīng)濟的定義、特征、范疇及其在全球范圍內(nèi)的崛起趨勢，特別關(guān)注了中國低空經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀與未來走向。同時，深入解讀了政策助力低空經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵因素，以及技術(shù)革新如何驅(qū)動低空經(jīng)濟飛躍發(fā)展，包括智能無人

本書系統(tǒng)闡述了低空經(jīng)濟這一新興產(chǎn)業(yè)的核心理念、發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，深刻聚焦其作為“航空新物種”所蘊含的顛覆性潛力與廣闊前景。全書以電動垂直起降飛行器（eVTOL）為核心載體，圍繞低空經(jīng)濟的“五位一體”產(chǎn)業(yè)體系——即整機制造、供應(yīng)鏈、基礎(chǔ)設(shè)施體系、飛行運營、衍生服務(wù)——展開深入的分析。通過融合航空技術(shù)、電動化與智能化，低

本書依據(jù)民航客運員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，提煉出民航乘機登記、旅客服務(wù)、行李運輸三部分的工作內(nèi)容和技能要求，同時依據(jù)2021年3月3日頒布的《公共航空運輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(交通運輸部令2021年第3號)的最新標(biāo)準(zhǔn)，并從全新的視角展現(xiàn)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。本書共六章：第一章講解民航客運員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢；第二章講解民航

全書共分為五篇:第一篇介紹飛機的發(fā)明與發(fā)展歷程;第二篇介紹了民用航空的各類組織及其作用和民航法規(guī);第三篇全面介紹了民航系統(tǒng)的組成與分類;第四篇系統(tǒng)講述了民航客機的機型、結(jié)構(gòu)、設(shè)備及飛行原理等相關(guān)知識;第五篇是民航安全的相關(guān)知識,從飛行安全、航空安全保衛(wèi)、危險品運輸三個維度講解了民航安全的重要性。五篇的內(nèi)容既相對獨立又相

本書內(nèi)容包括項目一艙門操作與管理:詳述飛機各類艙門結(jié)構(gòu)、開啟關(guān)閉原理,配合圖示講解日常檢查要點,艙門待命、解除待命、開啟關(guān)閉程序,規(guī)范操作流程;列舉特殊天氣、設(shè)備故障時應(yīng)對策略,強化乘務(wù)員艙門管控能力。項目二空中顛簸處置:剖析顛簸成因,區(qū)分輕度、中度、重度顛簸不同應(yīng)對法。指導(dǎo)乘務(wù)員及時廣播安撫乘客、固定餐車設(shè)備,自身如

航空物流是一種速度最快的現(xiàn)代物流形式，現(xiàn)代航空物流管理正日益受到人們的重視。掌握現(xiàn)代航空物流管理知識，有助于提高生產(chǎn)、生活的效率和效益�！逗娇瘴锪鞴芾恚ǖ�3版）》共分12章，從航空物流管理基礎(chǔ)、實務(wù)、職能和發(fā)展這4個角度介紹航空物流管理的理論和方法。第1～2章在闡述航空物流管理主要理論基礎(chǔ)后，介紹了航空器、機場、航線和

本書以交通運輸部頒布的《民用航空安全檢查規(guī)則》為標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我國民航安全檢查工作的實際情況，以民航安全檢查工作實例為載體，系統(tǒng)、完整地介紹了民航安全檢查的主要工作內(nèi)容和工作規(guī)范。全書共分為7個項目，具體包括了解民航安檢，認(rèn)識航空安全保衛(wèi)法律、法規(guī)，掌握安檢人員的職業(yè)道德與禮儀規(guī)范，掌握物品檢查的基礎(chǔ)知識，掌握開箱(包)檢

本教材內(nèi)容由淺入深，重要章節(jié)配有視頻和音頻，為方便學(xué)生將知識技能進行重組、融匯、整合，是一本與職教學(xué)生的既有英語基礎(chǔ)相契合的新形態(tài)教材。

本書主要內(nèi)容包括:民航票務(wù)、行李托運、機場安檢、航班延誤、登機服務(wù)、起飛前機艙服務(wù)、飛行中機艙服務(wù)。