本書以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和初步技能為核心，以工作過程為導(dǎo)向，以電子商務(wù)相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)為主，配合電子商務(wù)初步技能的操作，其主要內(nèi)容包括電子商務(wù)的初步認(rèn)識(shí)與應(yīng)用、電子商務(wù)模式分析、電子商務(wù)技術(shù)與安全、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)與物流、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)與管理、電子商務(wù)法律、電子商務(wù)發(fā)展的熱點(diǎn)應(yīng)用。本書以項(xiàng)目教學(xué)

本書立足于崗位技能要求，從營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)全鏈路的視角進(jìn)行內(nèi)容組織。全書分為基礎(chǔ)篇、方法篇、平臺(tái)篇三篇，共11章，系統(tǒng)介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的原理、方法與工具等，具體包括五大營(yíng)銷趨勢(shì)、十大營(yíng)銷思維、三大技術(shù)應(yīng)用、七大營(yíng)銷方法和六大平臺(tái)應(yīng)用，涉及各主流網(wǎng)絡(luò)媒體。本書注重實(shí)戰(zhàn)，介紹的操作方法和技巧都結(jié)合真實(shí)的應(yīng)用場(chǎng)景，避免將相關(guān)知

第二版在繼承第一版總體架構(gòu)的基礎(chǔ)上，新增了廣告策劃單元和新媒體營(yíng)銷策劃單元，替換了部分專題策劃單元、營(yíng)銷策劃文案(全案)，每個(gè)單元增加了思維導(dǎo)圖、課后鞏固(單元測(cè)試題)。專題策劃單元的體例也做了部分調(diào)整，營(yíng)銷策劃路徑改為營(yíng)銷策劃文案典型任務(wù)，增加了知識(shí)拓展以及大量的同步案例。 營(yíng)銷策劃的關(guān)鍵要素是創(chuàng)意、方法與文案設(shè)計(jì)，

本書將直播營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)分為直播營(yíng)銷、直播銷售、直播運(yùn)營(yíng)三大工作領(lǐng)域，包括認(rèn)識(shí)直播、分析直播平臺(tái)、策劃直播內(nèi)容、準(zhǔn)備直播、實(shí)施直播、復(fù)盤直播、運(yùn)營(yíng)直播賬號(hào)、推廣直播活動(dòng)、建設(shè)直播品牌9個(gè)工作任務(wù)，從直播營(yíng)銷的基本概念、發(fā)展趨勢(shì)、商業(yè)模式、生態(tài)體系等方面進(jìn)行了剖析，介紹了實(shí)施直播營(yíng)銷所需的具體步驟和技巧。同時(shí)，結(jié)合直播平

本書內(nèi)容涵蓋了酒店管理的多個(gè)方面，包括酒店管理概述、對(duì)客服務(wù)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷推廣管理、客戶關(guān)系管理、安全管理、危機(jī)管理、服務(wù)質(zhì)量管理、創(chuàng)新與發(fā)展等。

《實(shí)體門店業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)100招》是一本專為實(shí)體門店經(jīng)營(yíng)者量身打造的實(shí)踐工具書。本書系統(tǒng)總結(jié)了提升門店業(yè)績(jī)的100種策略，涵蓋引流獲客、成交轉(zhuǎn)化及員工激勵(lì)等10個(gè)章節(jié)10重維度。書中策略兼具實(shí)用性與創(chuàng)新性，不僅提供了具體的操作方法，還輔以豐富案例解析，幫助讀者快速理解并應(yīng)用。本書特色在于其全面性與可操作性，通過科學(xué)的邏輯分析

本教材內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)清晰，語言精煉，模塊設(shè)置豐富。共設(shè)九大模塊，具體包括客房及職業(yè)認(rèn)知，清潔器具、清潔設(shè)備和清潔劑的認(rèn)知，客房清潔與保養(yǎng)，客房對(duì)客服務(wù)，公共區(qū)域的清潔與保養(yǎng)，布草房業(yè)務(wù)，客房服務(wù)質(zhì)量管理。

本書共分九大項(xiàng)目，采用“項(xiàng)目+任務(wù)”模塊化編排方式，每個(gè)項(xiàng)目包含多個(gè)貼近行業(yè)實(shí)情的教學(xué)任務(wù)，涵蓋電商基礎(chǔ)知識(shí)、電商平臺(tái)操作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付、跨境電商、農(nóng)村電商等核心內(nèi)容。各任務(wù)設(shè)置“情境導(dǎo)入—知識(shí)講解—技能實(shí)訓(xùn)”三大環(huán)節(jié)，突出“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)理念，引導(dǎo)學(xué)生在真實(shí)場(chǎng)景中掌握專業(yè)技能。教材還融合AI工具應(yīng)用教學(xué)

本書首先闡述了大數(shù)據(jù)的定義、特點(diǎn)、處理流程和關(guān)鍵技術(shù)，指出了大數(shù)據(jù)技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，同時(shí)分析了移動(dòng)電子商務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模、用戶行為特征、商業(yè)模式及技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，揭示了移動(dòng)電商相比傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢(shì)與局限性，然后介紹了如何利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)移動(dòng)電商中的用戶行為數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析，講述了基于大數(shù)據(jù)的商品推薦算法在移動(dòng)電商中的實(shí)際應(yīng)用

本書基于新零售行業(yè)的變革，對(duì)零售與新零售的概念界定、新零售的特征、模式、發(fā)展規(guī)律等相關(guān)理論進(jìn)行闡述，并對(duì)新零售的相關(guān)技術(shù)、新零售帶來的新應(yīng)用、新零售方法論進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上，對(duì)新零售時(shí)代的商業(yè)模式變革、面向新零售模式的供應(yīng)鏈運(yùn)作優(yōu)化，最后基于實(shí)例分析對(duì)寧波市新零售的近況與發(fā)展路徑進(jìn)行了研究。