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一個組織“服務(wù)水平”的高低反映了其綜合競爭力，而智能化服務(wù)管理是實現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)水平的重要抓手。本書面向智能化服務(wù)管理，圍繞服務(wù)組合所面臨的多種適配問題，從過程使能角度出發(fā)，論述過程挖掘、過程差異檢測、智能服務(wù)組合、智能化任務(wù)分配等過程管理關(guān)鍵技術(shù)在智能服務(wù)管理中的實現(xiàn)和應(yīng)用。全書共6章，第1和2章介紹智能服務(wù)管理過程使

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千年脈動

《從零開始學(xué)采購》共包含11章專題內(nèi)容講解，涵蓋了38個采購案例、67個行業(yè)模板、110個干貨技巧、324張分解圖片，力圖從宏觀思路與微觀實操出發(fā)，為讀者構(gòu)建全面的采購知識體系。宏觀思路上：首先立足于采購活動，詳細(xì)介紹了采購的概念、流程、方式和目前采購的現(xiàn)狀；其次立足于采購者，厘清了采購從業(yè)人員要具備的采購思維、崗位要

本書為記錄2022年江蘇商務(wù)發(fā)展情況而著。全書分為主體四部分和附錄。第一部分重點介紹2022年江蘇省商務(wù)發(fā)展情況；第二部分為各設(shè)區(qū)市及直管縣（市）商務(wù)發(fā)展情況；第三部分為工作經(jīng)驗交流；第四部分是調(diào)查研究報告。附錄收錄了2022年江蘇商務(wù)重要文件索引、2022年江蘇商務(wù)發(fā)展大事記和2022年江蘇省相關(guān)經(jīng)貿(mào)數(shù)據(jù)。本書為記錄

《市場營銷基礎(chǔ)》課程是市場營銷，物流管理，供應(yīng)鏈運營及相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)基礎(chǔ)課程。本課程主要研究市場營銷在滿足消費需要、實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的各項活動，包括市場調(diào)研、選擇目標(biāo)市場、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品促銷等一系列與市場有關(guān)的企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。課程涵蓋了所需要的基本技能和系統(tǒng)知識，使得學(xué)生能夠具有較強的創(chuàng)意思維、創(chuàng)業(yè)意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能

中國—中東歐國家合作機制建立以來已經(jīng)走過了十個年頭，在合作機制的促進(jìn)下中國-中東歐國家雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展迅速，雙邊貨物貿(mào)易增長速度均遠(yuǎn)超各自對全球的平均水平。在此10周年之際，總結(jié)分析中國-中東歐國家雙邊貿(mào)易取得的成績和存在的問題，對鞏固雙邊經(jīng)貿(mào)關(guān)系和進(jìn)一步拓展經(jīng)貿(mào)合作具有重要的借鑒意義。本書基于翔實的雙邊貿(mào)易數(shù)據(jù)，通過

商務(wù)禮儀作為一個人或單位提升軟實力、競爭力的重要能力，在內(nèi)外往來中確實能起到無可替代的作用。無論是形象修飾還是穿衣打扮，無論是見面寒暄還是邀約往來，無論是日常交往還是慶典儀式，無論是內(nèi)部同事還是商務(wù)伙伴……熟悉商務(wù)禮儀，深諳交往藝術(shù)，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關(guān)系；反之，不是被認(rèn)為