本書以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)實操技能為主線,涵蓋了現(xiàn)代電子商務(wù)運作的基本模式和過程中的各個主要環(huán)節(jié)。每個項目含有多個任務(wù),每個任務(wù)均是以企業(yè)實際應(yīng)用為主線,從學(xué)生今后從事工作崗位所需的職業(yè)能力培養(yǎng)出發(fā),將綜合技能訓(xùn)練和相關(guān)理論知識有機地結(jié)合起來,定位準確,內(nèi)容新穎,有效地做到了“教、學(xué)、做”相統(tǒng)一,培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)操作能力、職
本書內(nèi)容包括進出口商品歸類認知、進出口商品歸類查找技巧、進出口商品歸類操作實務(wù)、進出口商品歸類各章精析及鞏固練習(xí)。本書在編寫過程中,參考了國內(nèi)歸類決定與裁定、國外裁定等,所涉商品多為常見的進出口商品,內(nèi)容較為實用。本書通過循序漸進的方式,幫助學(xué)生逐步掌握商品歸類的方法和規(guī)律。同時,作者根據(jù)多年實際工作和教學(xué)經(jīng)驗,總結(jié)出
本書筆者通過“農(nóng)產(chǎn)品+短視頻+直播”模式的長時間實踐教學(xué)活動,匯總出農(nóng)人在學(xué)習(xí)使用該模式時出現(xiàn)的問題,以提出問題、解決問題的形式,簡單有效地使讀者理解并掌握相關(guān)知識,從而達到該模式的正常推廣與實際應(yīng)用。
本教材由世界技能大賽酒店接待項目國家牽頭集訓(xùn)基地教練團隊按照上海市教委教學(xué)研究室世賽項目轉(zhuǎn)化教材研究團隊提出的總體編寫理念和教材結(jié)構(gòu)設(shè)計要求共同編著。教材內(nèi)容涵蓋預(yù)訂、入住、在店、退房和后臺五大模塊。根據(jù)世賽酒店接待項目技能標準,預(yù)訂、入住、退房模塊均包括一般客人接待和特殊客人接待兩類任務(wù);在店模塊包括投訴處理、突發(fā)情
“客戶服務(wù)實務(wù)”是高等院校財經(jīng)類專業(yè)核心課程。在設(shè)計思路上,本書以現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)崗位工作過程為邏輯線索,設(shè)計了客戶服務(wù)認知、客戶服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)前準備、客戶服務(wù)基本技能、客戶服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)技巧、客戶抱怨與異議處理、客戶投訴處理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理11個學(xué)習(xí)項目。在內(nèi)容編排上
"全書共分為6個模塊,打破了傳統(tǒng)的章回體教材架構(gòu),采用了基于工作過程系統(tǒng)化的思維,把整個電子商務(wù)工作,分解為不同的崗位。再根據(jù)每個崗位職責(zé)的不同要求,設(shè)定不同的項目內(nèi)容,知識深入淺出,案例新穎且貼近生活,實訓(xùn)可操作性強。本書的整個體例是按照新形態(tài)教材的結(jié)構(gòu)編寫,更有利于讀者掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識和技能。以工作過程為導(dǎo)向
我國中小型零售企業(yè)聯(lián)合自有品牌研究
人工智能與智能營銷研究
服飾產(chǎn)品直播帶貨寶典
現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)主要是以人為中心,以增強人民幸福感和獲得感為特征的產(chǎn)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)不僅是中國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的要求,也是“雙循環(huán)”發(fā)展新格局的要求。對外開放新格局下,創(chuàng)新推動陜西幸福服務(wù)業(yè)開放發(fā)展,提升陜西現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)供給水平,是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、充滿活力、競爭力強的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系和推進強省建設(shè)的重要內(nèi)容。本書主要基