本書(shū)分四章：第一章班主任談話(huà)要注意的要點(diǎn)；第二章班主任應(yīng)注重學(xué)生心理健康；第三章班主任談話(huà)時(shí)要處理好細(xì)節(jié)的藝術(shù)；第四章班主任實(shí)際工作中的常見(jiàn)問(wèn)題。內(nèi)容包括：掌控好自己的情緒、師生談話(huà)的理想境界——“共情”、班主任談話(huà)的原則等。