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客戶服務溝通能力訓練 
定 價：42 元
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本書主要內容包括課程導言以及掌握客戶服務禮儀、塑造專業(yè)服務表達、運用客戶服務用語、掌握優(yōu)質服務技巧、有效客戶溝通技巧、正確處理客戶投訴和電商網店客戶服務7個學習任務。
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