本書深入剖析了胖東來超市這一獨(dú)特商業(yè)現(xiàn)象。胖東來以其極致的服務(wù)體驗(yàn)、人性化的員工管理、高度的社會(huì)責(zé)任感以及對(duì)品質(zhì)的執(zhí)著追求，在零售行業(yè)獨(dú)樹一幟。書中通過翔實(shí)的案例和深入的研究，詳細(xì)闡述了胖東來在企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)模式、員工管理等方面的獨(dú)特做法和創(chuàng)新思維。讀者將從中了解到胖東來如何以顧客為中心、不斷提升服務(wù)品質(zhì)，如何打造積極向上的企業(yè)文化、凝聚員工力量，以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，樹立良好的品牌形象的成功經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并借鑒一家深入民心的企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為商業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者、管理者及研究者提供了極具價(jià)值的深度洞察與啟示。