本書站在郵政業(yè)(包括郵政服務(wù)和快遞服務(wù))的視角，探究郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干問題，包括郵政發(fā)展歷史進(jìn)程問題，郵政的性質(zhì)、定位問題，現(xiàn)代郵政經(jīng)濟(jì)體系的構(gòu)建問題，郵政生產(chǎn)力要素合理配置問題，區(qū)域郵政與區(qū)域經(jīng)濟(jì)關(guān)系問題，郵政快遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布局問題，郵政快遞流程優(yōu)化與管理問題，郵政快遞服務(wù)問題，郵政快遞裝備問題等。通過對上述問題的探

本書針對江蘇通信行業(yè)服務(wù)熱點(diǎn)問題，匯編典型案例及常用法律法規(guī)政策。本書由江蘇省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理服務(wù)中心編著，從服務(wù)行為、營銷行為、信息安全等領(lǐng)域篩選出46個典型案例，案例源于通信服務(wù)實際工作，涵蓋資費(fèi)類、營銷類、網(wǎng)絡(luò)類、收費(fèi)類、服務(wù)類、安全類6個大類，通過案例摘要、案例內(nèi)容、存在問題、案例點(diǎn)評、改進(jìn)建議和政策依據(jù)等部分，

本書主要內(nèi)容包括：普通郵票；特種郵票；紀(jì)念郵票；附捐郵票；個性化服務(wù)郵票；大龍郵票；猴票；黑便士；仿印郵票；志號等。

本書共分為9章，全面闡述了郵政發(fā)展脈絡(luò)、現(xiàn)代郵政管理的基本概念、基本業(yè)務(wù)內(nèi)容和最新理論，涵蓋郵政發(fā)展史、郵政業(yè)法律法規(guī)、郵政網(wǎng)、郵政生產(chǎn)組織、郵政服務(wù)質(zhì)量、郵政標(biāo)準(zhǔn)化、郵務(wù)業(yè)務(wù)、郵政速遞物流業(yè)務(wù)、郵政電商分銷、郵政金融和郵政創(chuàng)新發(fā)展等方面知識。

本書分為5個部分，分別介紹了電信運(yùn)營戰(zhàn)略、電信網(wǎng)絡(luò)組織、電信業(yè)務(wù)管理、電信服務(wù)管理和數(shù)字賦能電信運(yùn)營。在吸收了國內(nèi)外專家學(xué)者的觀點(diǎn)和企業(yè)運(yùn)營管理新成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國電信運(yùn)營市場的競爭情況和企業(yè)特點(diǎn)，介紹了電信運(yùn)營管理的理論和方法，每章都提供了電信行業(yè)案例和思考題。

本書以基礎(chǔ)電信業(yè)為研究對象，探討行政壟斷行業(yè)開放(混合所有制改革)中可競爭業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的界定與判斷以及2013年以來幾項重大市場改革的成效問題。主要內(nèi)容與貢獻(xiàn)包括五各方面:首先，將可競爭市場理論運(yùn)用于我國行政壟斷行業(yè)開放的實證研究;第二，提出判斷可競爭環(huán)節(jié)的概念框架與驗證方法，在開放效果分析的差分模型中以交又變量形式納入沉

本書采取基于工作過程的開發(fā)思路，將現(xiàn)代快遞網(wǎng)點(diǎn)為目標(biāo)企業(yè)，通過多維度企業(yè)調(diào)研和校內(nèi)外專家訪談，對快遞網(wǎng)點(diǎn)管理員、客戶服務(wù)、中級快遞員，初級快遞員等進(jìn)行崗位分析和工作過程分析，融合快遞技能大賽及快遞1+X證書知識要點(diǎn)，確定將快遞網(wǎng)點(diǎn)管理員作為最終培養(yǎng)目標(biāo)。本書梳理出快件箱使用與維護(hù)、報價與賠償、寄件稱重、快遞包裝等典型工

作者通過深入的田野調(diào)查，研究了A快遞公司兩個分公司快遞員的勞動過程，研究發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化平臺管理系統(tǒng)對快遞員勞動過程的嵌入既是一個技術(shù)過程，也是一個社會過程。標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化管理平臺無法對應(yīng)消費(fèi)者的彈性需求以及快遞員勞動過程遇到的各種突發(fā)情況，因此快遞員需要將數(shù)字化系統(tǒng)編制進(jìn)自己在社區(qū)營造的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，快遞員成了追趕系統(tǒng)

當(dāng)今企業(yè)間的競爭已經(jīng)演變?yōu)楣��?yīng)鏈之間的競爭，隨著社會分工的不斷深化，業(yè)務(wù)外包日趨廣泛，采購在企業(yè)中的重要程度日益提升。行業(yè)中的企業(yè)已經(jīng)逐步將采購從成本中心提升為利潤中心，通過采購整合行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，增加自身競爭優(yōu)勢，打贏企業(yè)之間的競爭。本書從物料（含服務(wù)）和供應(yīng)商兩個對象入手，通過18章內(nèi)容，介紹了企業(yè)從物料尋源到付款、

本書為繼《槍林彈雨中成長》《厚積薄發(fā)》《黃沙百戰(zhàn)穿金甲》《邁向新賽道》《一人一廚一狗》《蓬生麻中不扶自直》《星光不問趕路人》《不破樓蘭誓不還》后第九本華為系列故事圖書。監(jiān)管是華為公司治理的重要內(nèi)容，做好監(jiān)管能防腐敗、促經(jīng)營、利出一孔，確保公司長治久安和高質(zhì)量地快速發(fā)展。本書收錄了18篇文章，第一次全方位披露了華為的監(jiān)管