《服務(wù)禮儀培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》圍繞服務(wù)禮儀的核心原則與關(guān)鍵技巧，詳細(xì)闡述了服務(wù)禮儀的通識(shí)和醫(yī)療行業(yè)、物業(yè)行業(yè)、餐飲行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)禮儀的細(xì)節(jié)操作要求，也從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度分析了服務(wù)禮儀的落地方法、管理方式與未來(lái)的創(chuàng)新思路，旨在幫助讀者更快地了解行業(yè)特性，了解各行業(yè)服務(wù)禮儀的要求。

《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2024）》由上海商學(xué)院、上海市商務(wù)委員會(huì)共同打造，延續(xù)《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2020）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2021）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2022）》《上海商業(yè)發(fā)展報(bào)告（2023）》體例，從2023年度上海商業(yè)運(yùn)行、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、商業(yè)品牌、商業(yè)熱點(diǎn)入手，對(duì)商業(yè)發(fā)展未來(lái)進(jìn)行了展望。此書(shū)集合學(xué)院派與社會(huì)商

本書(shū)主要講述了麥當(dāng)勞、百事等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)超2倍的營(yíng)銷法則，作者萊斯利·贊恩被稱為“品牌背后的大腦”，幫助25家《財(cái)富》100強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)造了超過(guò)50億美元的增量收入。丹尼爾·卡尼曼的《思考，快與慢》告訴我們，直覺(jué)是做出決策和判斷的幕后主使；萊斯利·贊恩在本書(shū)中顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷邏輯，提出消費(fèi)者95%的決策由無(wú)意識(shí)心理驅(qū)動(dòng)，而非理性思

本書(shū)從全國(guó)直播電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展背景與現(xiàn)狀入手,深度剖析義烏直播電商面臨的困 境與難題,結(jié)合義烏自貿(mào)區(qū)相關(guān)政策文件與國(guó)內(nèi)典型城市的對(duì)比,梳理其直播電商產(chǎn)業(yè) 提質(zhì)升級(jí)的困境,并從法律法規(guī)、數(shù)字治理、品牌建設(shè)、布局跨境電子商務(wù)、規(guī)范人才 培養(yǎng)等維度,特別針對(duì)義烏自貿(mào)區(qū)的特色與優(yōu)勢(shì),提出“直播城”建設(shè)規(guī)劃,為義烏 市、浙

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的重要趨勢(shì)和發(fā)展方向。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷模式受限于地域和渠道，面臨著信息傳遞不暢、品牌推廣困難以及銷售渠道有限等問(wèn)題。然而，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠突破地域限制，直接面向廣大的消費(fèi)者群體，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品信息的快速傳播和銷售的高效推動(dòng)。另外，在“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下

《數(shù)字營(yíng)銷與品牌設(shè)計(jì)》一書(shū)研究數(shù)字營(yíng)銷與品牌設(shè)計(jì)的理論、規(guī)則和實(shí)踐應(yīng)用。作者根據(jù)多年講授數(shù)字營(yíng)銷課程的教學(xué)積累和從事品牌設(shè)計(jì)與策劃的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外眾多成功品牌的案例，按照品牌實(shí)際運(yùn)作規(guī)劃流程，對(duì)品牌理論體系予以全新梳理和解析，并與數(shù)字營(yíng)銷相結(jié)合，將實(shí)踐作為研究的起點(diǎn)與終點(diǎn)，以形而上的理論為指導(dǎo)，以形而下的實(shí)際運(yùn)用

本書(shū)力圖回答如下問(wèn)題：首先，現(xiàn)階段，參與全球價(jià)值鏈，將對(duì)一國(guó)出口績(jī)效產(chǎn)生何種影響？其次，中國(guó)應(yīng)如何在利用參與全球價(jià)值鏈對(duì)中國(guó)帶來(lái)的積極影響的同時(shí)，避免由于受制于發(fā)達(dá)國(guó)家跨國(guó)公司所可能帶來(lái)的“低端鎖定”風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)中國(guó)向全球價(jià)值鏈中高端移動(dòng)，提升出口績(jī)效。

本書(shū)翻譯自JohnRWalker所著的INTRODUCTIONTOHOSPITALITY第9版，其以現(xiàn)代管理學(xué)理論與方法為基礎(chǔ)，闡述了接待服務(wù)業(yè)的主要類型及各自的內(nèi)容和特點(diǎn)，涵括了酒店與住宿服務(wù)業(yè)、餐館與飲食服務(wù)業(yè)、閑暇娛樂(lè)與活動(dòng)產(chǎn)業(yè)等。本書(shū)跳出了傳統(tǒng)旅游管理課程以酒店業(yè)代替接待服務(wù)業(yè)的局限，采取新視角，運(yùn)用新理論，涉

本教材的編寫(xiě)是我們積極響應(yīng)國(guó)家職業(yè)教育改革號(hào)召、努力培養(yǎng)高素質(zhì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要舉措，旨在為學(xué)生提供一個(gè)系統(tǒng)、實(shí)用、創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)習(xí)平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生的市場(chǎng)營(yíng)銷思維、策略制定與執(zhí)行能力。

全書(shū)通過(guò)十二個(gè)精心設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，從認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃的基本概念開(kāi)始，逐步深入到營(yíng)銷策劃的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，旨在幫助讀者全面掌握市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的核心知識(shí)和技能。教材內(nèi)容包括但不限于：認(rèn)識(shí)營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷策劃的原理步驟和框架內(nèi)容、營(yíng)銷策劃主題與環(huán)境分析、營(yíng)銷調(diào)研策劃、營(yíng)銷創(chuàng)意策劃、營(yíng)銷定位策劃、產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、渠道策劃、促銷策劃、企