本書立足于電子商務(wù)傳統(tǒng)知識(shí)，關(guān)注新時(shí)代電子商務(wù)的新發(fā)展，系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，包括走進(jìn)電子商務(wù)、電子商務(wù)模式、電子商務(wù)安全與支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)客戶服務(wù)與管理、電子商務(wù)法律法規(guī)和職業(yè)道德、電子商務(wù)應(yīng)用等。本書注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，并將AI（ArtificialIntelligence，人工智能

本書聚焦銷售全流程溝通痛點(diǎn)，以“理論+案例+漫畫”的呈現(xiàn)方式，為銷售從業(yè)者提供從破冰到售后的實(shí)用技巧，幫助銷售從業(yè)者打破溝通壁壘、提升成交率并增強(qiáng)客戶黏性。 全書共七章。教你用共情話術(shù)和細(xì)節(jié)觀察打破客戶的心理防線；解析了客戶拒絕背后的真實(shí)需求，提供了激發(fā)客戶認(rèn)同感的策略；通過心理動(dòng)機(jī)解讀和場(chǎng)景化體驗(yàn)等，助力銷售從業(yè)者

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，內(nèi)容已成為品牌與消費(fèi)者溝通的橋梁。《內(nèi)容力：可復(fù)制的爆款邏輯》是一本深度剖析內(nèi)容營(yíng)銷策略的實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)。本書由資深內(nèi)容營(yíng)銷專家夏翰杰撰寫，匯集了來自營(yíng)銷界、學(xué)術(shù)界和內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的前沿觀點(diǎn)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為讀者提供了一套系統(tǒng)的內(nèi)容力構(gòu)建與應(yīng)用方法論。 本書首次提出“內(nèi)容力”概念，強(qiáng)調(diào)其在品牌建設(shè)、產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)

《餐飲連鎖五最八效盈利方法》（全3冊(cè)）是一部專門為餐飲連鎖企業(yè)及其從業(yè)人員打造的“餐飲行業(yè)知識(shí)圖譜”，由徐瑋博士及陳志強(qiáng)領(lǐng)銜團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)作而成。作者團(tuán)隊(duì)?wèi){借深厚的行業(yè)積淀與豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，基于多年服務(wù)餐飲連鎖頭部企業(yè)的專業(yè)積累，結(jié)合大量門店一線經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，為餐飲行業(yè)從業(yè)者提供了系統(tǒng)化解決方案與可執(zhí)行的操作指南。 該書致力

本書系統(tǒng)性地介紹了數(shù)智零售的核心理念與運(yùn)營(yíng)管理策略，共10章，分別是數(shù)智零售概述，新興技術(shù)與數(shù)智零售，數(shù)智零售消費(fèi)者洞察，數(shù)智零售商品管理與品牌管理，數(shù)智零售消費(fèi)場(chǎng)景管理，數(shù)智零售渠道管理，數(shù)智零售營(yíng)銷管理，數(shù)智零售物流管理，數(shù)智零售資金管理，以及數(shù)智零售客戶服務(wù)與管理。 本書提供了豐富的配套教學(xué)資源，包括PPT課件

本書以“認(rèn)知-推廣-管理-運(yùn)營(yíng)”四位一體的知識(shí)框架為核心,系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字營(yíng)銷理論體系與實(shí)踐方法,遵循學(xué)科內(nèi)在邏輯與教學(xué)認(rèn)知規(guī)律,完整呈現(xiàn)交叉學(xué)科知識(shí)譜系,為學(xué)習(xí)者提供漸進(jìn)式學(xué)習(xí)路徑。

本書以企業(yè)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷崗位需求為導(dǎo)向，以經(jīng)典市場(chǎng)營(yíng)銷4P理論為知識(shí)框架，將大數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用相結(jié)合，構(gòu)建了8個(gè)教學(xué)章節(jié)，主要包括認(rèn)識(shí)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)市場(chǎng)洞察、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的產(chǎn)品與定價(jià)管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的渠道與推廣管理、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的客戶管理略、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷策略、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷職業(yè)規(guī)范、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷典型案例分析。本書可以作為

本書全面、系統(tǒng)地講解了數(shù)字營(yíng)銷的策略、方法和工具。本書分為10章，分別是數(shù)字營(yíng)銷概述、新興技術(shù)與數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)字消費(fèi)者分析、數(shù)字營(yíng)銷策略、內(nèi)容營(yíng)銷、社交營(yíng)銷、短視頻營(yíng)銷、直播營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷效果評(píng)估。 本書提供豐富的配套教學(xué)資源，包括微課、PPT課件、教學(xué)大綱、教案、課程標(biāo)準(zhǔn)等，用書教師可以登錄人郵教育社區(qū)

互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算與人工智能的技術(shù)迭代持續(xù)推動(dòng)營(yíng)銷變革，特別是生成式AI的深度應(yīng)用正全面重塑營(yíng)銷效率，開啟數(shù)字營(yíng)銷新篇章。數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生出的新趨勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)加速涌現(xiàn)，企業(yè)亟需兼具數(shù)字素養(yǎng)與實(shí)戰(zhàn)能力的新型營(yíng)銷人才，而當(dāng)前此類人才供給存在顯著缺口。 本書以培養(yǎng)數(shù)字營(yíng)銷核心人才為目標(biāo)，緊密對(duì)接企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求與行

本書以項(xiàng)目化教學(xué)為主線，圍繞社交電商的運(yùn)營(yíng)全流程展開，涵蓋社交電商運(yùn)營(yíng)概述、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)直播運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)及新媒體營(yíng)銷9個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目均有學(xué)習(xí)目標(biāo)、真實(shí)案例與相應(yīng)任務(wù)，能夠?yàn)閷W(xué)生深入解析社交電商的運(yùn)營(yíng)邏輯與實(shí)踐方法。本書詳細(xì)介紹了社交電商的分類與特征，并針對(duì)不同平臺(tái)提供了具體